Multifunktsionaalne kaubandussektori töötaja

Koolituse eesmärk on anda ülevaade erinevatest kaubandussektori töölõikudest ning värksendavaid  teadmisi ja  praktilisi oskusi kaubandussektoris töötamiseks.

Koolitus on suunatud: Oodatud on kõik kaubandussektori huvilised, ka need, kes pole selles valdkonnas töötanud, kuid sooviksid kaubandusse tööle asuda (sh hooajatöölised). Hooajatöölistele annab antud koolitus eelduse pikemaks töösuhteks. Lisaks uutele huvilistele on koolitusele oodatud jaekettide personal – kassapidajad, saalitöötajad, transporttöölised, assistendid (kauba tellijad), letiteenindajad, kaupluste juhatajad – osalege koolitusel, mis teeb Sinust multifunktsionaalne ning esmaklassilise kaubandussektori töötaja.

Koolitusel käsitletakse järgmisi teemasid:

  • (Jae)kaubanduse mõiste ja olemus
  • Mis põhimõttel paigutatakse osakonnad (nt piimatooted, joogid, alkohol jne) kaubanduspinnal?
  • Erinevate kaupluste töötajate töölõigud
  • Kaupade paigutus riiulitel (private label, hinnad, kõrgused jne)
  • Kauba realiseerimisaja kontrollimine (realiseerimisaja ületanud tooted)
  • Kaupade tellimine ja tellimused
  • Korrektne kauba vastuvõtt vastavalt saatelehtedele
  • Kampaania väljapanekud
  • Kauba ladustamine laos, sh kaupade tagastused
  • Klienditeeninduse mõiste ja olemus
  • Klienditeenindaja oskused, isikuomadused ja hoiakud
  • Milline on hea klienditeenindus?
  • Mida klient ootab teenindajalt?
  • Kuidas saavutada kliendirahulolu?

Koolituse lõpuks õppija:

  • teab, kuidas tagada kliendirahulolu;
  • oskab korraldada kampaania väljapanekuid;
  • mõistab, mis põhimõtetel tuleb kaupa paigutada müügipinnal;
  • mõistab klienditeeninduse olemust.

Koolituse kuupäevad: 04.10, 05.10.2018

Koolituse kellaaeg: 10.00 – 15.30

Kestus: 12 akadeemilist tundi

Asukoht:  Tartu, Betooni 9 (Idee Turg koolitusklass)

Koolitajad: Lea Tõruvere

Õppetasu: 176 € (sisaldab koolitust, õppematerjale, kohvipause)

*Idee Turg OÜ ei ole käibemaksukohustuslane

Tutvu õppekavaga siin.

Koolitusasutus Idee Turg on kvalifitseeritud Eesti Töötukassa koolituskaardi koostööpartner.

Registreeru koolitusele:

Nt arve saaja ja tasuja (eraisik, ettevõte, Eesti Töötukassa vms).